網站條款及細則

 

條款及細則

・一般條款及細則

  1. 「AINA」或「我們」是指SHL International Limited 旗下AINA 之業務，而「客戶」或「閣下」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。閣下使用本電子商店前請仔細閱讀本條款，閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此網頁以修訂本條款及細則，而經修訂的條款將於張貼日起生效。

・用戶登記

    1. 在登記時，即代表閣下承諾：

      • 按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整的資料；
      • 閣下須確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼；
      • 只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店；
      • 我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。
    1. 如閣下已登記的資料有任何更改，閣下可直接登入閣下的賬戶更新資料，以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。

    ・保障私隱

    為致力保障閣下的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第486章個人資料 (私隱) 條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。

    ・訂購

      1. 訂購商品的圖片僅供參考之用，一切需以實物為準。

      2. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新，並保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。

      3. 一旦提交訂單，無論訂單是否被接受或拒絕，閣下都無法取消該訂單。

      4. 系統會向閣下登記的手提電話或電郵地址發送短訊或電郵，以確認我們已收到閣下的訂單。然而，該短訊或電郵並不等同於對訂購產品的送貨承諾。
      5. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單，當中包括但不限於以下情況：

        • 存貨供應不足
        • 無法在閣下所在地區進行送貨安排
        • 閣下所訂購的產品中的一個或多個產品價格因人為或電腦錯誤，或供應商提供的價格資料錯誤而出現錯誤
      1. 如果因任何原因我們取消訂單，而閣下已經付款，我們將退還購物金至閣下付款的賬戶（閣下需自行承擔第三方付款服務有可能收取的服務費）。

      2. 我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為閣下購買我們的產品並非作為自用，我們有權拒絕或取消閣下的訂單。

      ・付款

      1. 電子商店接受我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款，我們使用第三方付款服務進行網上交易，所有貨品之價值均以港幣計算。

      2. 當閣下進行訂購時，閣下同意並接受，閣下的信用卡資料將由付款服務供應商收集、處理和保留，並受其條款和細則的限制。閣下同意並接受，在進行信用卡交易時，閣下獨自承擔任何損失，我們不需承擔任何全部或部分損失。

      3. 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如果閣下選擇儲存信用卡資料以便快速結賬，閣下同意並接受該資料將由第三方付款服務供應商進行加密和保留。

      4. 我們保留在任何時間更改電子商店的付款方式的權利，而不作另行通知。

      ・送貨方式

        1. 閣下可以選擇在AINA 舉辦的活動中直接憑單領取訂購的產品（活動會預先在官網公佈），或按照訂單地址發貨。

        2. 除官方電子商店特別註明的推廣活動外，一般的運費及送貨處理方式如下（僅限香港特別行政區）：

          •  購物淨額滿HK$1,000，即享免費包郵服務，只局限於順豐自提點及智能櫃
          •  購物淨額未滿HK$1,000或需要送貨上門，需自付運費
          •  送貨範圍︰標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界及離島。指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島
          •  請勿以郵政信箱作為送貨地址
          •  每份訂單只限送往一個地址，如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單
        1. 倘若閣下的訂單需送往香港特別行政區以外的地方，請預先聯繫我們的客戶服務，以便確認閣下需額外支付的運費金額。

        ・換貨、退貨及退款

          1. 下單之貨品不論開封與否/ 使用前後的商品，均不設換碼、換色、換貨、退貨、退款服務，請閣下於下單前先考慮清楚。
          1. 所有商品會經檢查後才安排出貨，如非產品本身質素出現問題，否則恕不設任何理由/ 個人喜好/ 主觀因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。

          2. 所有非香港本地訂單，均不設換貨、退貨及退款。
          3. 我們的客戶服務可能會要求閣下提供相片和/或影片，以核實符合退換條件。

          4. 如因產品問題而需要換貨或退貨退款，請於收貨後的七個工作天與我們的客戶服務聯絡，並於我們確認後的七個工作天內安排退回（到付），以及提供有效運單編號以便跟進，逾時或最終未能成功收回貨品，則恕未能受理。

          5. 我們使用第三方付款服務進行網上交易（包括退款），所需退款時間會受當時實際情況及銀行工作日處理時間所影響。

          ・其他/免責條款

          1. 本公司保留在無須事先通知的情況下，暫停、更改或取消所有優惠，以及修改所有條款和細則的權利。

          2. 我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

          3. 本條款及細則將按照香港特別行政區法律詮釋，而AINA和閣下同樣受香港法院所管轄。我們保留在任何時間更正和修改本條款及細則，而不作另行通知。
          1. 無論在任何情況下，閣下因與我們之間的交易而引致任何收入損失（不論直接或間接）、利潤或任何間接或後遺損失，我們概不負責。

          2. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。