ウェブサイトの利用規約

利用規約

・一般利用規約

1. 「AINA」または「弊社」とは、SHL International Limited傘下のAINA事業を指し、「お客様」または「貴殿」とは、弊社から商品またはサービスを注文する個人、組織、または会社を指します。本電子ストアをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本ウェブサイトまたはその一部をご利用になる場合、貴殿は以下の利用規約に拘束されることに同意するものとします。弊社は、本規約を修正するために随時このページを更新することがあり、改訂された規約は掲載日から有効となります。
   

・ユーザー登録

1. 登録時、貴殿は以下を約束するものとします。
   
   • 要求に応じて、貴殿の個人に関する真実、正確、最新かつ完全な情報を提供する。
   • 貴殿は、貴殿のユーザー名およびパスワードを適切に保管することを保証しなければならない。
   • 貴殿または貴殿が許可した者のみが、貴殿のユーザー名およびパスワードを使用して電子ストアにログインできる。
   • 弊社は、理由の如何を問わず、新たなユーザーの申請を拒否し、登録済みのユーザーを終了する絶対的な裁量権を有する。

2. 貴殿の登録情報に変更がある場合、貴殿は直接アカウントにログインして情報を更新することで、弊社が最新情報を貴殿に届けられるようにすることができます。
   

・プライバシー保護

お客様の個人データのプライバシー権を保護するために、弊社は、個人データの収集、使用、保持、転送、およびアクセスに関するポリシーと慣行が、香港法第486章個人データ（プライバシー）条例の規定に準拠していることを保証します。弊社のプライバシーポリシー声明をご確認ください。

・注文

1. 注文商品の画像は参考用であり、すべて実物が優先されます。
   
   
2. 弊社は、電子ストアに記載されている商品の価格、情報、サイズが更新されていることを保証するためにあらゆる努力を払い、予告なく商品の価格を変更する権利を留保します。
   
   
3. 一度注文が送信された場合、注文が受け入れられたか拒否されたかにかかわらず、貴殿はその注文をキャンセルすることはできません。
   
   
4. システムは、貴殿が登録した携帯電話番号またはEメールアドレスに、貴殿の注文を受け取ったことを確認するメッセージまたはEメールを送信します。ただし、このメッセージまたはEメールは、注文された商品の配送を約束するものではありません。
   
   
5. すべての注文は、関連商品の在庫状況に応じて最終確認が行われます。弊社が注文された製品またはサービスを提供できない場合、弊社は当該注文を受け付けない権利を有します。これには、以下の状況が挙げられますが、これらに限定されません。
   
   • 在庫不足
   • 貴殿の地域への配送手配ができない
   • 人為的またはコンピュータのエラー、またはサプライヤーが提供した価格情報の誤りにより、貴殿が注文した製品の1つまたは複数の価格に誤りがある

7. 何らかの理由で弊社が注文をキャンセルし、貴殿がすでに支払いを行っている場合、弊社は貴殿が支払いに使用した口座に購入金額を返金します（第三者支払いサービスが請求する可能性のあるサービス料は貴殿が負担するものとします）。
   
   
8. 弊社は最終消費者に対してのみ商品を販売および発送します。弊社は転売目的で商品を販売しません。貴殿が弊社の製品を個人使用目的以外で購入していると合理的に判断する根拠がある場合、弊社は貴殿の注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。

・支払い

1. 電子ストアでは、弊社が指定するクレジットカード、デビットカード、またはその他の指定された電子決済方法での支払いが可能です。弊社はオンライン取引に第三者の決済サービスを利用しており、すべての商品の価格は香港ドルで計算されます。
   
   
2. 貴殿が注文を行う際、貴殿は貴殿のクレジットカード情報が決済サービスプロバイダーによって収集、処理、保持され、その利用規約に拘束されることに同意し、これを受け入れるものとします。貴殿は、クレジットカード取引を行う際に発生するいかなる損失も貴殿が単独で負担し、弊社はその損失の全部または一部について責任を負わないことに同意し、これを受け入れるものとします。
   
   
3. 弊社は貴殿のクレジットカード情報を収集または保持しません。迅速なチェックアウトのためにクレジットカード情報を保存することを選択した場合、貴殿はその情報が第三者の決済サービスプロバイダーによって暗号化され、保持されることに同意し、これを受け入れるものとします。
   
   
4. 弊社は、事前の通知なしに、いつでも電子ストアの支払い方法を変更する権利を留保します。

・配送方法

1. ご注文の商品は、AINAが開催するイベントで直接受け取る（イベントは事前に公式サイトで告知されます）、またはご注文の住所に発送することを選択できます。
   
   
2. 公式オンラインストアで特別に記載されているプロモーション活動を除き、通常の送料と配送処理は以下のとおりです（香港特別行政区に限定されます）。
   
   •  HK$1,000以上の購入で送料無料サービスが適用されますが、順豊自取店およびスマートロッカーに限定されます。
   •  HK$1,000未満の購入、または宅配を希望する場合は、運賃を自己負担する必要があります。
   •  配送範囲：標準配送サービス地域には、香港島、九龍、新界、離島が含まれます。大浪湾、羅湖、大澳、小蠔湾、蒲台島など、一部の地域には配送サービスは提供されません。
   •  郵便受けを配送先住所として使用しないでください。
   •  各注文は1つの住所にのみ配送されます。異なる住所に商品を配送する必要がある場合は、異なる住所ごとに個別に注文してください。

3. お客様のご注文が香港特別行政区外へ配送される必要がある場合は、追加で発生する運賃の金額を確認するため、事前に弊社のカスタマーサービスまでご連絡ください。

・交換、返品および返金

1. ご注文いただいた商品は、開封の有無、使用の前後にかかわらず、サイズ交換、色交換、交換、返品、返金サービスは提供しておりません。ご注文前に十分ご検討ください。

2. すべての商品は検査後に発送されます。商品自体の品質に問題がない限り、いかなる理由/個人的な好み/主観的な要因による注文キャンセル、返品、返金、交換は承りません。
   
   
3. 香港以外の地域からのご注文はすべて、交換、返品、返金の対象外です。
   
4. 弊社のカスタマーサービスは、交換および返品の条件を満たしていることを確認するため、写真や動画の提供を求める場合があります。
   
   
5. 商品に問題があり、交換または返品返金が必要な場合は、商品受領後7営業日以内に弊社のカスタマーサービスにご連絡ください。弊社が確認した後7営業日以内に返送（着払い）を手配し、追跡可能な運送状番号をご提供ください。期限を過ぎた場合、または最終的に商品が回収できなかった場合は、受理いたしかねますのでご了承ください。
   
   
6. 弊社はオンライン取引（返金を含む）に第三者の決済サービスを利用しており、返金にかかる時間は当時の実際の状況および銀行の営業日処理時間に影響されます。

・その他／免責条項

1. 弊社は、事前の通知なしに、すべてのプロモーションを停止、変更、またはキャンセルし、すべての利用規約を修正する権利を留保します。
   
   
2. 天災、火災、洪水、事故、暴動、戦争、政府の政策、禁輸、ストライキ、労働問題、機器の故障、または弊社の管理が及ばない状況を含む不可抗力により、貴殿が必要とする製品またはサービスを提供できなかった場合、弊社は利用者または第三者に対して一切の責任を負いません。
   
   
3. 本規約は香港特別行政区の法律に従って解釈され、AINAと貴殿は香港の裁判所の管轄に服するものとします。弊社は、事前の通知なしに、いつでも本規約を修正する権利を留保します。

4. いかなる状況においても、貴殿が弊社との取引によって被った収入損失（直接的または間接的を問わず）、利益、または間接的もしくは結果的な損失について、弊社は一切責任を負いません。
   
   
5. 紛争が発生した場合、弊社は最終的な決定権を留保します。